常见问题解答

 

<开户相关>

 

1.自然人投资者开户需准备什么？

1）本人身份证原件；

2）本人银行借记卡（银行账户必须是工行、农行、交行、建行、中行、兴业、招商银行）

 

2.法人投资者开户需准备什么？

1）《企业法人营业执照（副本）》及开户代理人身份证原件扫描件；

2）开户代理人、指令下达人、资金调拨人、结算单确认人的授权委托书；（需法定代表人及受托人签章）

3）《企业法人营业执照（副本）》及法定代表人、开户代理人、指令下达人、资金调拨人、结算单确认人身份证复印件；

4）单位实名制银行账户（中、农、工、交、建、兴业、招商）；

5）机构内部控制制度和风险控制制度；

6）公司章程；

7）受益所有人证明材料及身份证明文件；

注：2-7项所有资料均加盖公章

 

3.自然人投资者参与金融期货期权交易需满足什么条件？

1）资金要求：投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元。

2）知识测试要求：投资者通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

4.法人投资者参与金融期货期权交易需满足什么条件？

1）资金要求：一般法人投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元。

2）知识测试要求：一般法人投资者的指定下单人需通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）具有相应的决策机制和操作流程：一般法人投资者参与金融期货期权交易，须具备符合企业实际的，与参与金融期货期权相关的决策机制和操作流程。决策机制应包括决策的主体与决策程序，操作流程应明确业务环节、岗位职责以及相应的制衡机制。

5）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

5.自然人投资者参与原油期货、原油期权交易需满足什么条件？

1）资金要求：投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元。

2）知识测试要求：投资者通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

6.法人投资者参与原油期货、原油期权交易需满足什么条件？

1）资金要求：一般法人投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币100万元。

2）知识测试要求：一般法人投资者的指定下单人需通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）具有相应的决策机制和操作流程：一般法人投资者参与期货、期权交易，须具备符合企业实际的，与参与期货、期权相关的决策机制和操作流程。决策机制应包括决策的主体与决策程序，操作流程应明确业务环节、岗位职责以及相应的制衡机制。

5）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

7.自然人投资者参与特定品种期货交易需满足什么条件？

1）资金要求：投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币10万元。

2）知识测试要求：投资者通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

8.法人投资者参与特定品种期货交易需满足什么条件？

1）资金要求：一般法人投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币10万元。

2）知识测试要求：一般法人投资者的指定下单人需通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）具有相应的决策机制和操作流程：一般法人投资者参与特定品种期货交易，须具备符合企业实际的，与参与特定品种期货相关的决策机制和操作流程。决策机制应包括决策的主体与决策程序，操作流程应明确业务环节、岗位职责以及相应的制衡机制。

5）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

9.自然人投资者参与商品期权交易需满足什么条件？

1）资金要求：投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币10万元。

2）知识测试要求：投资者通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事期货交易的情形。

 

10.法人投资者参与商品期权交易需满足什么条件？

1）资金要求：一般法人投资者开户前连续五个交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币10万元。

2）知识测试要求：一般法人投资者的指定下单人需通过期货知识测试并达到80分以上。

3）交易经历要求：具有期货仿真交易经历（具有至少10个交易日、20笔以上的期货期权仿真交易成交记录）或者国内商品期货交易经历（最近三年内具有10笔以上商品期货期权交易经历）。

4）具有相应的决策机制和操作流程：一般法人投资者参与商品期权交易，须具备符合企业实际的，与参与商品期权相关的决策机制和操作流程。决策机制应包括决策的主体与决策程序，操作流程应明确业务环节、岗位职责以及相应的制衡机制。

5）不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事交易的情形。

 

11.开立特殊品种时的资金要求是账户权益还是可用资金？

   根据投资者适当性要求规定，投资者申请特殊品种的前五个交易日日终保证金账户内可用资金应是以期货公司保证金标准计算的账户可用资金，而不是账户权益。

 

12.如果法人投资者需要提供仿真交易经历，是以法人名义操作还是以涉及到指令、结算、资金等个人名义操作？

   需提供以法人投资者名义的仿真交易经历。

 

13.投资者如何参加期货基础知识测试？通过测试的要求是什么？

   客户登录中期协测试网站https://eztest.org/exam/session/41672/#/login进行测评且得分不低于80分；对于未能通过测试的客户，期货公司可以在继续培训后再组织其参加测试。一般法人投资者参与期货知识测试的为指令下单人。非临柜答题需在测试成绩单中签署承诺“本人承诺：知识测试由本人独立自主完成，本人对测试成绩负责。”

 

14.如何开立仿真账户？

1）下载“华龙期货博易版”手机APP，进入“掌上营业厅”，选择“仿真账号申请”。

2）拨打华龙期货客服电话：0931-8894283，提供真实姓名、身份号及相关信息。

申请成功后账号密码会以短信形式告知，初始密码为888888。我司仿真交易无夜盘，若想做夜盘仿真，可通过文华财经官网下载仿真软件并申请文华仿真账号进行交易。若投资者想通过仿真交易经历开通特殊品种，须使用我司仿真交易账号及软件。

 

15.互联网开户时无法收到验证码怎么办？

   若开户时无法收到验证码，可致电0931-8894283进行查询。

 

16.投资者开户后有哪些相关密码？

1）交易密码（账号登录）

2）资金密码（银期转账）

3）中国期货保证金监控中心登录用户名和初始密码

 

17.如果普通居民身份证申请开户时在“统一开户系统”身份验证中心无记录怎么办？

1）客户需提供户口本的本人页或者提供公安局出具的户籍证明

2）填写《客户基本身份信息变更申请表》

 

18.什么是特殊法人和一般法人？

   特殊法人包括证券公司、基金公司、合格境外机构客户，以及须经监管机构或者主管机关批准才能参与期货交易的其他法人。

   一般法人是指特殊法人以外的法人。

 

19.多大年龄属于高龄客户？

65岁以上即认定为高龄客户，开户时需现场开户，并签署高龄协议。

70岁以上客户原则上不再为其开立期货账户，如客户坚持，必须本人至现场开户。

 

<业务办理>

 

1.投资者如何进行业务办理？

方式一：本人携带身份证原件至公司现场办理。

方式二：通过华龙期货博易版手机APP-掌上营业厅办理。

 

2.休眠账户如何激活?

  休眠账户是指资金≤1000元且一年内无持仓、无交易的账户，投资者如有交易意愿，须保证账户资金＞1000元。

  方式一：通过华龙期货博易版手机APP-掌上营业厅-休眠账户激活提交申请。

  方式二：本人携带身份证原件至公司现场办理。

 

3.如何办理期货账户销户？

  销户前准备：

 （1）投资者须将账户中的所有持仓全部平仓。

 （2）投资者需要将账户中的所有资金转出，并在全部资金转出的下一个交易日解除对应的银期转账关系。

  销户流程：

  方式一：通过华龙期货博易版手机APP-掌上营业厅-销户提交申请。

  方式二：本人携带身份证原件至公司现场办理。

 

 

<银期问题>

 

               各银行银期转账办理指南

1.投资者可以通过何种方式出入金？

  可通过银期转账和银行汇款（手工出入金）两种方式出入金。

 

2.什么时间段可以出入金？

  交易日转帐时间：入金20:30-02:30 08:30-15:30   

                  出金 9:10-15:30

（注：夜盘期间不支持出金）

 

3.投资者办理银期转账需要哪些材料？

  个人投资者可直接通过各银行手机app线上签约；

  机构投资者在办理银期转账时需提供以下资料：

  1）营业执照、法人身份证复印件（加盖单位公章）；

  2）机构在银行的企业结算账号；

  3）填写银期转账业务申请表；

  4）银期转账协议书；

  5）业务办理人员需携带该机构委托办理签约的授权书和办理人员身份证原件。

 

4.办理银期签约的时间？

  交易日的9:00-15:30

 

5.银期转账划转资金时要注意哪些问题？

1) 在每个银行，客户只能指定一个银行卡卡号作为银期转账的帐号，开户时间满一年以上客户可以办理多家不同银行的银期转账。

2）在办理银期转账时，银行会要求客户输入期货资金密码，该密码为开户时期货公司告知的初始密码。

3）客户当日有持仓或当日有交易的，每次出金金额是可用资金的70%，每日可累计出5次。

 

6.银期转账资金转不出的原因？
1）当天盈利不可转；

2）银期转账每日出金最多五次；

4）资金密码错误；

5）方向做反（出金——期货转入银行、入金——银行转入期货）。

 

7.转账需要时间间隔吗？

  需要，因银行系统需要时间进行数据处理，两笔转账之间需要有一定时间间隔。

 

8.出入金时输入相同密码，为什么入金时显示成功，出金时却提示密码错误？

  期货出入金时，哪方出金则校验哪方密码，另一方密码错误不受影响。入金时资金从银行方流出，只要银行密码输入正确即可。

  出金时资金从期货方流出，只要期货资金密码正确即可。

 

<软件问题>

 

1.公司提供哪些行情交易软件？

  博易大师交易终端、恒生5.0交易终端、快期交易终端（仅支持CTP）、文华财经赢顺交易终端、文华随身行手机交易软件、华龙期货博易版APP（仅支持恒生）、华龙期货恒生版APP。

 

2.公司提供哪类仿真交易软件？

  华龙期货仿真网上交易2.0

 

3.如何下载行情交易软件？

  进入华龙期货官网（www.hlqhgs.com）,点击“软件下载”，选择需要的下载的软件并进行安装。安装成功后输入期货资金账号、交易密码后登录交易软件。

  手机版交易软件可直接在各手机应用市场中搜索下载。

 

4.为什么客户端无法登陆行情及交易系统？

  请检查是否有以下情况：

  1)上网方式是公司局域网还是家里上网（局域网是否限制），如果流览网页正常，最常见的是由于设置了防火墙，此时请自行与网管联系。

  2)未及时更新软件版本所致，请客户从网站（www.hlqhgs.com）下载最新版本。

  3)服务器网络延时，可以检查服务器响应速度，切换速度最快的服务器连接。

  4)登录行情界面用户名和密码输错，博易大师行情软件的登陆用户名和密码都是“hlqh”。

 

<交易问题>

 

1.如何理解 “开仓”与“平仓”？

  开仓即新建头寸，在交易中通常有两种操作方式，一种是看涨行情做多头（买入-开仓），另一种是看跌行情做空头（卖出-开仓）。

  平仓即了结持仓，了结多头持仓即“卖出-平仓”，了结空头持仓即“买入-平仓”。

 

2.平今与平仓的区别

  在期货交易中，“平今”就是平掉今天的仓位，“平仓”就是平掉历史仓位。我国只有上海期货交易所才严格区分“平仓”和“平今”，当天的持仓只能用“平今”指令才能平掉。郑商所、大商所和中金所对此不做区分。

 

3.什么是结算价？ 

  商品期货当日结算价是指某一期货合约当日成交价格按照交易量的加权平均价。股指期货结算价是当日最后一个小时的成交价格按照交易量的加权平圴价。

  当日无成交价格的,以上一交易日的结算价作为当日结算价。

 

4.什么是合约交割月及最后交易日？

  期货不像股票可以一直持有，而是有一个到期交割的月份，即合约交割月；而最后交易日是指某种期货合约在交割月可进行交易的最后一个交易日。过了这个期限的未平仓合约，必须按规定进行实物交割或现金交割（现金交割是指股指期货）。期货交易所会根据不同期货合约标的物的现货交易特点等因素确定其最后交易日。

 

5.自然人投资者可以持有合约进入交割月吗？

  自然人投资者不允许进行实物交割。大连和郑州商品交易所在交割前月最后一个交易日全部平仓,否则进入交割月后交易所会实行强平。上海期货交易所可以持仓进入交割月,但必须按交易所要求的整数倍持有，否则予以强行平仓。一般临近或进入交割月，期货与现货价格会慢慢趋近，期货交易活跃度下降，且交易所也会逐步提高保证金，所以最好在交割前月适时平仓换月交易。

 

6.通过交易软件下单时，提示可用资金或持仓不足是什么原因？

1）可用资金不足（此前有挂单，须撤单后再尝试挂单） 

2）平仓指令中“手数”是否小于或等于合约对应的持仓，平仓方向是否相反；

3）是否是上期所合约，上期所区分平今和平仓。

 

7.通过交易软件下单时，报单遭拒是什么原因？

1）下单时间是非交易时间；

2）下单的价位不符合合约最小变动价位，如PTA的下单价位是4975，但最小变动价位是2，报单失败；

3）下单价位超出该合约的涨跌停板价格；

4）合约品种代码不正确。

 

8.交易所什么情况下会提高保证金?

  由于期货实行的是保证金交易，所以关注保证金收取比例对于客户的持仓和资金管理尤为重要，交易所提高保证金的情况有：

  1）持仓超过限额；

  2）出现涨跌停板；

  3）临近交割月；

  4）节假日前；

  5）当某合约交易出现异常时及其他交易所认为该提高的情况

  每日的保证金变化请查看公司网站（www.hlqhgs.com）通知。

 

9.哪些情况可能会导致被强行平仓？

   强行平仓是指交易所按有关规定对会员、客户持仓实行平仓的一种强制措施。强行平仓制度的实行，能及时制止风险的扩大和蔓延。

   强行平仓的情形一般包括：

   1）因账户交易保证金不足而实行强行平仓；

   2）因会员（客户）违反持仓限额制度而实行强行平仓，即超过了规定的持仓限额，且并未在期货交易所（期货公司）规定的期限自行减仓。

   3）因违规、违约受到交易所强行平仓处罚；

   4）交易所规定应当予以平仓的其他情形。

 

10.交易系统情况：

   目前公司有两套交易系统：恒生为主席交易系统，CTP为次席交易系统。客户只能选择一套交易系统，不能同时使用两套。需注意银期转账只能通过主席系统完成。

 

11.有哪些品种有开仓限额手数？

   目前很多品种都有特殊下单量限制，详见华龙期货微服务公众号-微资讯-交易公告。

 

12.止盈止损和条件单的区别。

   止盈止损单必须针对已有持仓才可以设置，但是条件单可以在开仓之前设置。

 

13.止盈止损的有效期。

   止盈止损单可以设置为单日有效或永久有效。

   电脑交易软件中不能设置永久有效。

 

14.条件单或止盈止损单设置后没有触发,可能的情况：

1）博易大师在使用条件单或止盈止损单时必须保证软件为正常开启状态，否则无法生效。

2）文华云条件单设置后又登录过博易大师，再退出博易大师后也可能导致条件单未触发。

3）止盈止损或条件单的价格为触发价，只能保证被触发，但不能保证一定成交。触发后会以设置中的委托价格发出委托，一般默认为对手价/市价,非市价委托可能导致无法成交,非限价委托可能导致产生滑点。

 

15.股指期货期权最后交易日投资者必须对冲了结持仓吗？

   不需要，股指期货期权为现金交割，客户可根据行情选择对冲了结或是现金交割。

 

16.一般选择期货品种的哪一条合约交易？

   合约上的数字表示交割月。例如：rb2410合约表示螺纹钢2024年10月是交割月。一般情况下，选择同一品种合约中成交量及持仓量最大的合约进行交易，即主力合约。

 

17.软件上显示的连续、连三、连四、主连、指数分别是什么意思？

1）连续：将最近的合约价格连续在一起，形成一个“不交割”的长命合约。如Cu1803，连续的价格和Cu1803一样，等1803到期交割退市，报价会跟Cu1804一样。

2）连三：将目前最近合约后的第三个合约月份价格连在一起。如Cu1803，连三价格是Cu1806。

3）连四：将目前最近合约后的第四个合约月份价格连在一起。如Cu1803，连四价格是Cu1807。

4）主连：主力合约的连续。

5）指数：根据一个期货品种的所有合约的成交价格、成交量、持仓量的一定权重计算出来的加权平均数。

 

18.既有老仓又有新仓的情况下先平哪个？

1）上海交易所可通过选择“平仓”或“平今”来自行选择平老仓还是新仓，手续费则根据所平仓位进行收取。

2）郑州、大连、广州交易所默认平老仓，但有平今高收品种，手续费按照平今仓收取，若今仓数量＜平仓数量，今仓数量按照高标准收取，其余按正常费用收取；例如：客户有5手老仓，5手今仓，现要平5手，则5手平的为老仓，但手续费按照5手的今仓标准收取；若客户有5手老仓，1手今仓，现要平5手，则5手平的为老仓，但1手手续费按照今仓标准收取，4手按老仓标准收取；

3）中金所默认优先平今仓，今仓不够再平老仓，手续费也依此收取

 

19.如何判断实值期权与虚值期权？

1）对看涨期权而言，期货价格高于执行价的是实值期权，期货价格低于执行价的是虚值期权，期货价格等于执行价的是平值期权；

2）对看跌期权而言，期货价格低于执行价的是实值期权，期货价格高于执行价的是虚值期权，期货价格等于执行价的是平值期权

 

20.期权交易注意事项

1）买方支付权利金，卖方收取权利金，但需要支付保证金；

2）虚值期权到期不平仓，买方持有到期作废，卖方持有到期挣取全部权利金，买卖双方均无需处理。

3）实值期权到期不平仓，买方自动行权，卖方被动履约，买方客户需要准备足够可用资金用于行权开仓。